2015-5-15
派加社会化电商解决方案

B2C购物网站中的品牌主,是否常被以下难题困扰:

电商中心化成型,淘宝、天猫、京东独占鳌头,平台广告资源稀缺且成本巨高;

品牌泛滥成灾,平台准入门槛低,后续运营成本高,品牌脱颖而出直面客户困难;

电商平台只带来流量而非粉丝,广告、刷单、流量恶性循环仍未能实现产品交易;

即使覆盖了微信/APP营销的品牌主,问题仍然凸显:

小圈层,数据孤岛的限制导致传播有限,始终无法扩大并精准连接用户;

销售转化低,即便有大量用户基础,仍难以实现购买乃至二次购买;

开设多个购物网站商城和微信微博窗口,却无法自主实现跨平台统一管理和精准营销。

互动派在对社会化数字营销和电商案例长期研究和实践的基础上,强势推出“派加社会化电商解决方案”,针对电商在品牌传播、销售引流和会员管理方面的特点与难点,通过构建内容主题社区将品牌精准植入用户心智,利用SCRM系统活跃用户,实现营销转化。

1. 个性化场景设计,精准汇聚用户

在平台准入门槛低的情况下,社会化电商第一个难点就是如何更精准地与更多的用户建立连接,在这里,π+可以通过微信/轻APP游戏互动打通几个关键节点实现:

1) 游戏定制开发——匹配品牌产品特性,定制开发H5 /轻APP游戏;

2) 个性化场景设计——配合品牌主推广目标,灵活选用微信关注、商城引流、线下导流、线索收集、现场活动、品牌传播等六大应用场景,进行个性化设计与组合;

3) 亲民奖励刺激——现金券、话费、流量、旅游、新产品等亲民奖励刺激用户用户参与,实现用户精准汇聚与涟漪传播。

2. 搭建主题社区提升粘性,捕获用户心智

社会化电商品牌需要培养用户的品牌与产品认知,同时让用户“参与”进来,进一步捕捉消费者的心智,达成品牌共鸣。π+根据品牌主产品特性,个性化搭建主题社区,以内容的互动捕获用户心智。同时根据社会化数据分析,定义用户标签精准定位用户,提炼并抓取核心用户群,搭建起以用户互动、体验、学习分享为核心的社交平台,以通过UGC活跃用户,提升粘性,让品牌与产品水到渠成走进用户心中。

3. 构建移动商城体系,搭建产品营销通路

π+帮助品牌主在自身微信公众平台建立属于自己的商业生态圈,将微信同时作为品牌主的网上门店,打破传统B2C购物网站与线下渠道壁垒,让品牌和用户在移动端平台直接沟通。通过品牌主旗舰店移动商城、积分兑换等商业入口,用户可以直接购买品牌的产品或服务,实现实时直接的沟通

4. 沉淀用户,形成统一会员管理

实现用户微信ID与手机号码的绑定构建统一的用户身份体系,构建完整的积分体系吸引官方网站、微博、电商平台、第三方平台、线下用户关注并绑定身份,实现会员多渠道数据的采集和信息共享 。通过数据的筛选和分析实现智能分组以及搭建完整的会员体系,并有针对性的进行精细化的会员营销,促进有效的传播以激发会员的重复购买欲。

5. 积累品牌与数据资产,引爆价值循环效应

品牌主在π+平台上积累的大量的粉丝数据,π+将所有的数据进行KOL挖掘、兴趣属性、用户画像等挖掘,标签化用户,制造针对性内容强化品牌在用户心智中的形象与地位,提升会员忠诚度,提取会员价值数据,利用大数据实现精准营销。同时帮助品牌主积累品牌与数据资产,形成品牌、产品、用户购买行为、数据、营销的价值循环,引爆品牌、用户、数据的价值最大化效应,实现品牌增值与营销业绩飞升。

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